¿Qué es y cómo se mide el clima laboral?
Las empresas se preocupan de que el clima laboral sea adecuado, pero, ¿qué es exactamente el clima laboral y cómo puede medirse?
Qué es el clima laboral
Se conoce como clima laboral a las condiciones y factores que inciden directamente en la motivación y productividad de los empleados. El clima laboral incluye:
- Las condiciones ambientales (como lugar de trabajo, iluminación, ventilación…)
- El ambiente social (equipos, relación entre compañeros…)
- El bienestar psicológico (estabilidad, salario, reconocimiento…)
Un buen clima en la organización tiene repercusiones positivas, como mayor productividad, aumento de las ideas creativas, más sentimiento de pertenencia a la organización y una actitud más positiva en general.
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Cómo se mide el clima laboral
La mejor forma de medir el clima es preguntando. Tal cual. Por eso, la mejor forma es a través de encuestas de clima anónimas que evalúen varios ítems que componen el clima. Es importante que sean anónimas para que las personas puedan responder libremente y sin miedo a las consecuencias.
Una encuesta de clima no es fácil de hacer, pero si no sabes cómo empezar puedes abrir un buzón de sugerencias para que los empleados puedan comentar las cosas que les preocupan, y en base a las necesidades detectadas elaborar una encuesta de clima lo más completa posible.
Otra forma de medir el clima laboral de la organización es a través de entrevistas personales a los empleados, y por supuesto a través de la observación.
Acciones para conseguir el clima laboral objetivo
Medir el clima laboral no solo se hace con el objetivo de saber cómo van las cosas en la empresa. Lo ideal es que las mediciones tengan como fin saber el punto de partida e intervenir para conseguir lo que se conoce como “clima objetivo”. Es decir: cómo está la gente y qué puede hacer para que estén como me gustaría.
Intervenir para mejorar el clima no es sencillo, aunque muchas veces con pequeñas acciones se puede conseguir que los empleados estén más felices y el clima mejore. Algunas de ellas son:
- Mejor comunicación desde dirección y RRHH. Una de las cosas que hacen que el clima sea malo es una mala comunicación, ya que suele generar incertidumbre e inseguridad. Dedicar tiempo para hablar con la plantilla y contar cómo van las cosas suele mejorar el clima.
- Cuidar la compensación. No solo en salario, sino también en reconocimiento, igualdad de oportunidades, días libres…
- Arreglar los problemas de la oficina. Por ejemplo, hay veces que ponemos el foco en el ruido que hace la gente al trabajar, cuando realmente el problema es que la oficina tiene eco o es demasiado diáfana. También hay que cuidar la luz, la comodidad, la ventilación…
- Salir de la zona de confort y de la rutina. La rutina es positiva, porque nos ayuda a organizarnos, pero también es agotadora. Por eso, periódicamente hay que hacer actividades sorprendentes y que provoquen el efecto WOW en los empleados.
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